Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Prix d'une pompe a chaleur (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de votre utilisation du site https://prix-pompe-chaleur.pro.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

2.1 Données fournies volontairement

• Nom et prénom (via le formulaire de devis)
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Code postal et ville
• Informations sur votre projet (type de travaux, surface, etc.)

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Mise en relation : transmettre votre demande de devis à des professionnels qualifiés de votre région
• Amélioration du service : analyser l'utilisation du site pour améliorer nos contenus et notre service
• Communication : vous recontacter dans le cadre de votre demande de devis
• Statistiques : établir des statistiques anonymes de fréquentation

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : pour les cookies non essentiels et la newsletter
• L'exécution d'un contrat : pour le traitement de votre demande de devis
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment en cliquant sur le bouton ci-dessous :

6. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Professionnels partenaires : dans le cadre de votre demande de devis (nom, coordonnées, projet)
• Sous-traitants techniques : hébergeur (Hostinger), services d'analyse (Google Analytics)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

• Données de demande de devis : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois
• Cookies : selon le tableau ci-dessus

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

Vous pouvez également adresser une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur cette page.